W piątej serii serialu znowu spotykamy się z bohaterami znanymi z poprzednich sezonów. Przyglądamy się codzienności pracowników firmy Dunder Mifflin, zajmującej się sprzedażą artykułów papierowych w Scranton w stanie Pensylwania. Steve Carell to nieudolny szef regionu, który co chwila wywołuje chaos swoim niestosownym zachowaniem, opowiadanymi nie w porę żartami i ogólnym brakiem rozeznania. Jego prawą ręką jest Dwight K. Schrute - ekscentryczny handlowiec, którego dziwactwa nierzadko wystawiają cierpliwość współpracowników na próbę. Przedstawiciel handlowy Jim Halpert nie przepuści żadnej okazji, by zrobić Dwightowi dowcip. Wzdycha przy tym po kryjomu do zaręczonej recepcjonistki Pam Beesly.